Treino em Casa ® App - Apple Watch: Resolução de Problemas

16 septembre 2024

Nesta secção, respondemos a algumas das perguntas mais frequentes sobre a aplicação para Apple Watch e como resolver problemas relacionados com a utilização.

1. Porque é que não consigo ver a aplicação Apple Watch no meu relógio?

Para garantir que tens acesso à integração com o Apple Watch, segue os seguintes passos:

Verifica se tens a versão mais recente da aplicação (7.0 ou superior). A aplicação para o Apple Watch está incluída na aplicação iOS e será instalada automaticamente no relógio. Nota que as aplicações de marca personalizada podem demorar alguns dias a ser atualizadas.
Assegura-te que a opção de instalação automática está ativada na aplicação Watch do iOS. Podes consultar as instruções da Apple aqui.

2. Como faço para atualizar o meu Apple Watch para o sistema operativo mais recente?

Podes encontrar as instruções da Apple para atualizar o sistema operativo do Apple Watch no site de suporte da Apple.

3. A aplicação do Apple Watch conta para os meus Anéis de Atividade?

Sim, ao utilizar a aplicação para registar os teus treinos, as informações serão sincronizadas com as aplicações Atividade e Saúde da Apple. Estas informações são registadas e contribuem para os Anéis de Movimento, Exercício e Ficar de Pé no Apple Watch. Para mais detalhes sobre os Anéis de Atividade, segue as instruções da Apple aqui.

4. Porque é que os meus passos, sono e outras informações não estão a sincronizar com a aplicação?

Se estás a ter problemas de sincronização, podes ter de redefinir as permissões do Apple HealthKit. Estas permissões permitem que as informações do Apple Watch sejam sincronizadas com a aplicação.

Reconhecemos a importância de integrar facilmente os dados do Apple Health/Watch com a plataforma ABC Trainerize para monitorizar de forma eficaz o teu progresso físico. Se tiveres dificuldades com esta integração, não te preocupes, estamos aqui para te ajudar. Compilámos uma lista de passos comuns de resolução de problemas abaixo para te ajudar a resolver quaisquer questões que possas encontrar:

Garantir Permissões Adequadas:

Verifica as Permissões do Apple Health: Assegura-te de que a aplicação ABC Trainerize tem permissão para ler e escrever dados do Apple Health. Para verificar isto, vai a Definições no teu iPhone > Privacidade > Saúde > ABC Trainerize e garante que todos os botões estão ativados.

Verificar Sincronização de Dados:

Atualizar Dados: Às vezes, os problemas de sincronização podem ser resolvidos simplesmente atualizando os dados. Abre a aplicação ABC Trainerize, vai ao separador Apple Health no menu Mais Definições (...) > Conectar > Apple Health, e sincroniza manualmente os teus dados pressionando o botão "Sincronizar agora", se estiver disponível.

Instruções de Resolução de Problemas do Apple HealthKit:

1. Assegura-te de que a aplicação Apple Health/Watch está atualizada: É importante teres a versão mais recente da aplicação Apple Health/Watch instalada no teu dispositivo. Verifica se existem atualizações disponíveis na App Store e instala-as, se necessário.
2. Desconecta a integração desligando primeiro todas as permissões do Apple Health para a ABC Trainerize. Para o fazeres, utiliza a função de pesquisa no iOS para encontrar Saúde > Clica no ícone do teu perfil no canto superior direito > Sob Privacidade, toca em Aplicações e Serviços > Seleciona a nossa aplicação > Toca em Desativar Tudo.
3. De seguida, elimina e reinstala tanto a aplicação ABC Trainerize como a Apple Health. Após desinstalares e reinstalares ambas as aplicações, segue o próximo passo para reconectar a integração entre elas.
4. Volta à secção Mais no canto inferior direito da aplicação móvel, desce até ao Apple Health, e depois toca em Conectar.

5. Toca em "Ativar Todas as Categorias" e depois clica em "Permitir" no canto superior direito.

6. Serás então redirecionado para a página de conexão e receberás uma confirmação de que a integração foi realizada com sucesso e que os dados da última semana estão a ser sincronizados.

Apple Health e iPads

A integração com o Apple HealthKit e o Apple Watch não está disponível na aplicação Treino em Casa ® App para iPads. Esta integração está disponível apenas em dispositivos Apple iPhone.

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