Application Workout at Home ® - Apple Watch : dépannage
Dans cette section, nous répondons à certaines des questions les plus fréquemment posées sur l'application Apple Watch et sur la manière de résoudre les problèmes liés à son utilisation.
1. Pourquoi ne puis-je pas voir l'application Apple Watch sur ma montre ?
Pour vous assurer d'avoir accès à l'intégration Apple Watch, procédez comme suit :
- Vérifiez si vous disposez de la dernière version de l'application (7.0 ou supérieure). L'application Apple Watch est incluse dans l'application iOS et s'installera automatiquement sur votre montre. Notez que la mise à jour des applications de marque personnalisées peut prendre quelques jours.
- Assurez-vous que l'option d'installation automatique est activée dans l'application iOS Watch. Vous pouvez consulter les instructions d'Apple ici .
2. Comment mettre à jour mon Apple Watch avec le dernier système d'exploitation ?
Vous pouvez trouver les instructions d'Apple pour mettre à jour le système d'exploitation de votre Apple Watch sur le site Web d'assistance Apple .
3. L'application Apple Watch est-elle prise en compte dans mes anneaux d'activité ?
Oui, lorsque vous utilisez l'application pour enregistrer vos séances d'entraînement, les informations seront synchronisées avec les applications Activité et Santé d'Apple. Ces informations sont enregistrées et intégrées aux anneaux de déplacement, d'exercice et de support sur Apple Watch. Pour plus de détails sur les anneaux d'activité, suivez les instructions d'Apple ici .
4. Pourquoi mes pas, mon sommeil et d'autres informations ne sont-ils pas synchronisés avec l'application ?
Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation, vous devrez peut-être réinitialiser vos autorisations Apple HealthKit. Ces autorisations permettent de synchroniser les informations de l'Apple Watch avec l'application.
Nous reconnaissons l'importance d'intégrer facilement les données Apple Health/Watch à la plateforme ABC Trainerize pour suivre efficacement vos progrès en matière de condition physique. Si vous rencontrez des difficultés avec cette intégration, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Nous avons compilé ci-dessous une liste d'étapes de dépannage courantes pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer :
Assurez-vous des autorisations appropriées :
- Vérifiez les autorisations Apple Health : assurez-vous que l'application ABC Trainerize est autorisée à lire et à écrire les données Apple Health. Pour vérifier cela, accédez à Paramètres sur votre iPhone > Confidentialité > Santé > ABC Trainerize et assurez-vous que tous les boutons sont activés.
Vérifiez la synchronisation des données :
- Actualiser les données : Parfois, les problèmes de synchronisation peuvent être résolus en actualisant simplement les données. Ouvrez l'application ABC Trainerize, accédez à l'onglet Apple Health dans le menu Plus de paramètres (...) > Connecter > Apple Health et synchronisez manuellement vos données en appuyant sur le bouton « Synchroniser maintenant », si disponible.
Instructions de dépannage Apple HealthKit :
1. Assurez-vous que votre application Apple Health/Watch est à jour : il est important que la dernière version de l'application Apple Health/Watch soit installée sur votre appareil. Recherchez les mises à jour disponibles dans l'App Store et installez-les si nécessaire.2. Déconnectez l'intégration en désactivant d'abord toutes les autorisations Apple Health pour ABC Trainerize. Pour ce faire, utilisez la fonction de recherche sur iOS pour trouver Santé > Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit > Sous Confidentialité, appuyez sur Applications et services > Sélectionnez notre application > Appuyez sur Désactiver tout.
3. Ensuite, supprimez et réinstallez l'application ABC Trainerize et Apple Health. Après avoir désinstallé et réinstallé les deux applications, suivez l'étape suivante pour reconnecter l'intégration entre elles.
4. Revenez à la section Plus dans le coin inférieur droit de l'application mobile, faites défiler jusqu'à Apple Health, puis appuyez sur Connecter.
5. Appuyez sur « Activer toutes les catégories », puis cliquez sur « Autoriser » dans le coin supérieur droit.
6. Vous serez alors redirigé vers la page de connexion et recevrez la confirmation que l'intégration a réussi et que les données de la semaine dernière sont en cours de synchronisation.
Apple Santé et iPad
L'intégration avec Apple HealthKit et Apple Watch n'est pas disponible dans l'application Home Workout ® pour iPad. Cette intégration n'est disponible que sur les appareils Apple iPhone.
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